Maak een order kalender
Als u begint met online kalenders bestellen, kunt u meteen zien hoeveel uw klanten kopen. Met deze kennis kunt u de toekomstige vraag beter voorspellen en weet u beter wanneer u uw producten weer op voorraad moet nemen. Een andere belangrijke functie die u in uw online bestelkalender moet opnemen, is een kalender voor de gewenste verzendtermijn van elke klant. Als u weet wanneer elke klant zijn artikelen het liefst ontvangt, kunt u beslissen of u de artikelen op vaste tijden te koop aanbiedt of ze volgens een vast schema laat leveren. U kunt ook een "flash sale" maken op een bepaalde dag van de week om de verkoop te verhogen.
Elke online winkel zou een kalenderfunctie moeten hebben die bestellingen van klanten opslaat. Als een klant een bestelling plaatst, zal de kalenderfunctie u elke keer laten zien wanneer de klant zijn bestelling verzonden wil hebben. Weten wanneer bestellingen worden geplaatst, wanneer ze worden verzonden en wanneer ze worden ontvangen zal u helpen met het plannen van uw bezorgers en andere medewerkers om de beste service aan uw klanten.
Inventaris en voorkeuren van klanten bijhouden
De beste manier om ervoor te zorgen dat uw online bestellingen veilig en betrouwbaar zijn, is het bijhouden van uw inventaris en klantvoorkeuren. Begin met een eenvoudige inventaris tracker die bijhoudt hoeveel van elk product u op elk moment in voorraad heeft. Deze informatie kan worden gebruikt om te beslissen of u bepaalde artikelen opnieuw op voorraad moet houden of uit productie moet laten nemen om op tijd een ander artikel klaar te hebben. Als u een online winkel hebt waar klanten een verlanglijstje kunnen aanmaken of waar ze ook hun voorkeuren kunnen bijhouden, kunt u deze tools ook gebruiken om meer over uw klanten te weten te komen.
Met deze tools kunt u de voorraad bijhouden, bestellingen van klanten volgen en hun voorkeuren bijhouden. Met deze gegevens kunt u gemakkelijker bijhouden wanneer producten bijna op zijn in het magazijn en kunt u uw klanten beter van dienst zijn.
Slimme prijzen.
E-commerce is een van de beste kanalen om gebruik te maken van analytics. Dit kan u helpen om betere prijsbeslissingen te nemen, zoals het instellen van een prijsbodem, een prijsplafond en een prijsregel. Een goede prijsregel is om uw prijzen te baseren op recente verkopen. Aangezien u nu de verkopen en voorraden kunt volgen, kunt u ervoor kiezen om uw prijzen te baseren op wat uw concurrenten in rekening brengen. Een andere prijsstrategie is om de prijzen af te stemmen op uw kosten. U wilt tenslotte geld verdienen, niet verliezen.
U kunt prijsvergelijkingstools gebruiken om te zien wat uw concurrenten vragen voor soortgelijke artikelen. Gebruik vervolgens uw analytische gegevens om te bepalen wat de gemiddelde kosten per eenheid zijn om te zien of dat een winstgevende prijs is.
Verzendopties in realtime aanbieden
Een andere functie die online bestellen tot een succes kan maken, is een realtime verzendcalculator. Hiermee kunnen klanten in realtime een verzendoptie voor hun bestelling kiezen. Dit kan handig zijn voor wie klanten heeft die in verschillende gebieden wonen, meerdere pakketten moeten verzenden, speciale verzendverzoeken hebben, enz.
Real-time verzendkosten calculators kunnen lastig zijn om te implementeren, en de meeste e-commerce sites die deze functie aanbieden hebben geen duidelijke formule voor klanten om te gebruiken. Klanten moeten ook bewust worden gemaakt van de functie, dus je wilt ze niet overweldigen met te veel opties.
Houd de formule van de verzendcalculator eenvoudig en zorg ervoor dat elke verzendoptie een prijs bevat. Het kan handig zijn om een of twee gratis verzendopties aan te bieden, zodat klanten een beter idee krijgen van hoeveel hun bestelling zal kosten.
Laatste woorden: Naar boven afronden.
Simpel gezegd: online bestellen is een blijvertje. Er zijn veel redenen waarom het zo populair is, maar één ervan is het gemak waarmee producten kunnen worden besteld. Klanten hoeven niet langer in lange rijen in de winkel te staan of uren te wachten tot een artikel wordt verzonden, maar kunnen in plaats daarvan gewoon online bestellen.
Er zijn veel voordelen aan online bestellen ook, zoals real-time aanpassing van producten en de mogelijkheid om bestellingen van klanten en inventaris te volgen. Met deze tips in het achterhoofd, zou u klaar moeten zijn om uw online bestellen naar het volgende niveau te tillen.